Prozesse über eine Prozesspyramide von grob bis detailliert strukturieren und darstellen:
Die richtige Tiefe ermitteln
Prozessebenen definieren und voneinander abgrenzen
Darstellung und Dokumentationsform für die einzelnen Ebenen festlegen
Live-Online Training, Dauer: 2h, Preis: 190€ netto
Trainingsskript, Zugriff auf die Aufzeichnung für 3 Monate
max. 6 Teilnehmer pro Trainings-Session
Prozesslandkarten für das eigene Prozess- oder Qualitätsmanagement erstellen:
Möglichkeiten der Darstellung
Die richtige Gliederung
Der richtige Abstraktheitsgrad
Prozesse, Verantwortlichkeiten, Wechselwirkungen sowie Input & Output festlegen
Live-Online Training, Dauer: 2h, Preis: 190€ netto
Trainingsskript, Zugriff auf die Aufzeichnung für 3 Monate
max. 6 Teilnehmer pro Trainings-Session
Big Picture und Kunden-fokussierte End-to-End (E2E) Prozesse erstellen:
Start und Ende festlegen
Prozesse und Teilprozesse festlegen
Grenzen und Schnittstellen definieren
Verantwortlichkeiten und Systeme festlegen
Live-Online Training, Dauer: 2h, Preis: 190€ netto
Trainingsskript, Zugriff auf die Aufzeichnung für 3 Monate
max. 6 Teilnehmer pro Trainings-Session
Prozesse aufnehmen, gestalten und dokumentieren mit der LIPOK-Methode (SIPOC):
Aufbau der LIPOK
Start und Ende festlegen
Schritt für Schritt mit Inhalten füllen
agile Prozessaufnahme mit LIPOK
LIPOK flexibel anpassen
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Trainingsskript, Zugriff auf die Aufzeichnung für 3 Monate
max. 6 Teilnehmer pro Trainings-Session
Von funktionsorientiertem Silo-Denken zu gesamtheitlicher Prozessorientierung:
Was ist eine prozessorientierte Organisation?
E2E-Prozesse (End-to-End)
Rollen vs. Stellen
Verantwortlichkeiten durchgängig festlegen
Prozessmanagementrollen
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max. 6 Teilnehmer pro Trainings-Session
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