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Leistungen

Unternehmer und Manager stehen vor vielfältigen Aufgaben und Herausforderung. Um langfristig erfolgreich zu sein, ist es besonders wichtig, dass jeder weiß, was zu tun ist, alle Rädchen ineinander greifen und man sich permanent weiterentwickelt.

prozesspunktnull ist darauf spezialisiert, Strukturen, Abläufe und Konzepte zu schaffen und einzuführen, die ein effizientes Arbeiten ermöglichen und die Basis für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung bilden.

Im Mittelpunkt stehen immer Ihre Unternehmensstrategie und Ziele, die beteiligten Menschen und der Grundsatz: es muss einfach sein und funktionieren!

Leistungen

Alles dreht sich um die richtigen Konzepte und Maßnahmen, um Ihre Ziele schneller und einfacher zu erreichen. Dazu muss zunächst der Auftrag und der Bedarf genau festgelegt werden. Nur so können wir gemeinsam entscheiden, was Sie wirklich wirklich benötigen.

Ihre individuelle Lösung enthält die passenden Bestandteile aus den folgenden Themenfeldern.

Analyse

Nach Klärung des Auftrages prüfen wir zunächst:

  • Unternehmensstrategie und Unternehmensziele
  • vorhandene Unterlagen, wie z.B. Prozessdokumentationen, Richtlinien, Organigramme
  • eingesetzte Tools, Systeme und Methoden
  • einzelne oder komplette Prozesse

Darauf basierend erstellen wir eine erste Analyse mit Handlungsempfehlungen:

  • Wie ist der Status Quo?
  • Was läuft gut? Was könnte besser gehen oder fehlt?
  • Wo sind die Knackpunkte?
  • Generell: wie können Prozesse und Tools optimal dazu beitragen, die Unternehmensstrategie umzusetzen und die Ziele zu erreichen
Konzeption

Gestaltung eines gesamtheitlichen Konzeptes, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse organisieren und strukturieren müssen. Das Konzept in Form Ihres individuellen Prozessmanagement-Handbuchs beantwortet Ihnen folgende Fragen:

  • Wie identifiziere ich Geschäftsprozesse?
  • Wie gestalte ich Geschäftsprozesse, so dass sie nicht nur allein, sondern im Gesamtzusammenhang optimal laufen?
  • Wie schaffe ich die notwendige Transparenz, damit von Management bis Fachabteilung alle Beteiligten die passenden Informationen finden?
  • Wie organisiere ich die Abläufe, damit das Unternehmen strukturiert und aufgeräumt ist?
  • Wie dokumentiere ich die Abläufe? Welche Standards und Vorlagen nutze ich?
  • Wie regele ich Verantwortlichkeiten? Wie organisiere ich Schnittstellen zwischen Teams und Abteilungen?
  • Wie kontrolliere und steuere ich Prozesse?
  • Wie sorge ich dafür, dass Prozesse permanent eine hohe Qualität besitzen? Wie entwickele ich die Prozesse kontinuierlich weiter?
  • Wie können meine Systeme und Tools die Prozesse unterstützen? Wie befähige ich die IT, zukünftig die Abläufe weiter zu verbessern? Was müssen IT und Fachbereiche dafür tun?
Umsetzung

Wir erwecken Ihr Prozessmanagement gemeinsam zum Leben!

  • Analyse von Prozessen und Beschreibung von Anforderungen
  • Gestaltung und Optimierung einzelner Prozesse mit allen Beteiligten
  • Harmonisierung von Prozessen
  • Integration der Abläufe in Systeme und Tools
  • Abstimmung von Prozess-Schnittstellen
  • Dokumentation einzelner Prozesse
  • Aufbau der kompletten Prozesslandschaft
  • Einführung von Standards und Vorlagen
  • Installation von Verantwortlichkeiten, Kennzahlen o.ä.
  • Training und Schulung der Mitarbeiter
  • Coaching der Prozessverantwortlichen

„Wenn man nicht weiß, wie man die richtigen Fragen stellen soll, findet man nichts heraus“
(Edward Demming, Pionier im Qualitätsmanagement)

Methoden

Vielleicht fragen Sie sich, wie wir das alles genau machen und welche Methoden, Werkzeuge und Techniken wir anwenden. Dazu werden wir an dieser Stelle mal ein wenig ins Fachlatein überspringen:

Wir sind auf Methoden und Werkzeuge des Geschäftsprozess- und Anforderungsmanagements spezialisiert. Eine kleine Auswahl finden Sie nachfolgend.

  • Prozess- und Anforderungsanalyse
  • Prozessaufnahmen, Prozessgestaltung und Prozessoptimierung, z.B. im Rahmen von Workshops und Interviews
  • Prozessdokumentation, z.B. Prozessbeschreibungen, Arbeits- und Verfahrensanweisungen
  • Prozessmodellierung, z.B. EPK, WKD und BPMN
  • Prozessarchitektur, z.B. Prozesshaus, Prozesspyramiden und -Ebenenkonzepte
  • Prozesslandschaften, z.B. Prozesslandkarte
  • Prozess-Steuerung über Kennzahlen
  • Prozess-Schnittstellen-Optimierung
  • Modellierungskonventionen / Dokumentationskonventionen
  • End-to-End Prozesse (E2E)

Starten Sie noch heute mit einem weiteren Fortschritt!

In unserer 30-minütigen kostenlosen Bedarfsanalyse finden wir gemeinsam heraus, wie Sie sich weiterentwickeln können und ob und wie prozesspunktnull Sie dabei unterstützen kann.
Reservieren Sie sich am besten sofort einen freien Termin.

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