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Prozessmanagement Basics für IT-Nerds

Kunden verstehen & umgekehrt

Beschreibung

Abläufe bestimmen unser ganzes Leben. Für Unternehmen sind Geschäftsprozesse das Herzstück; sie bestimmen, wer was wann wie und womit macht. In vielen Fällen werden Geschäftsprozesse durch IT-Lösungen unterstützt.

Dies stellt vor allem Anbieter solcher Lösungen oft vor Herausforderungen: um ihre Lösungen optimal zu integrieren und implementieren, benötigen sie die entsprechenden Geschäftsprozesse ihrer Kunden. Diese sind meist jedoch nur in den Köpfen der Mitarbeiter. Prozessdokumentationen sind nicht vorhanden oder nicht brauchbar für die Optimierungsvorhaben. Also müssen die IT-Spezialisten selbst ran und sich das Wissen über die Prozesse und die benötigten Informationen besorgen.

In diesem Seminar sorgen wir dafür, dass IT-Spezialisten fit für solche Aufgaben sind und ihre Prozessarbeit einfach und mühelos erledigen.

Inhalt
  • Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements kompakt
  • Werkzeuge, Methoden und Techniken, um Prozesse aufzunehmen, Prozesse zu dokumentieren und Prozesse zu gestalten
  • Das richtige Commitment: Wie nehme ich die Beteiligten mit? Wie sorge ich für Verständnis und die gleiche Sprache?
Zielgruppe

Unternehmen, Manager & Berater, die IT-Lösungen anbieten, dazu die passenden Geschäftsprozesse ihrer Kunden benötigen und diese Aufgaben professionell selbst erledigen möchten.

Vorteile
  • Keine Vorkenntnisse notwendig
  • Pragmatisches Praxiswissen statt langer Theorie
  • unseres Prozessmanagement-Werkzeugkoffers mit passenden Vorlagen
Preise & Termine
öffentliche Seminare

Preise

790€ netto zzgl. Mehrwertsteuer pro Person

inkl.:

  • Handout
  • Prozessmanagement-Werkzeugkoffer mit 20 Vorlagen, 7 Checklisten und 16 Quick-Guides (Wert: 399€)
  • Getränke (Kaltgetränke, Kaffee)
  • Mittagsessen
  • Teilnahme Zertifikat

Termine

21/03/2019 alfa hotel
66386 Sankt Ingbert
zum Seminar


Eine komplette Terminübersicht unserer Seminare finden Sie hier.

Inhouse-Seminare

Preise & Termine

Ab 3 Teilnehmern kommen wir gerne in Ihre Räumlichkeiten und bieten Ihnen exklusive Seminare nur für Sie.

Ihre individuelle Anfragen einfach an: akademie@prozesspunktnull.de

Noch Fragen?

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